Умение слушать: навык, который пригодится всегда

Для кого-то они позитивны, для других нейтральны или даже как развить умение слушать негативны. Например, заядлые футбольные болельщики могут стать настоящими врагами, если окажется, что они поддерживают разные клубы. Аналогично происходит во время политических, религиозных и других диспутов. Поэтому, слушая собеседника, лучше не выдавать собственное отношение к вопросу. Так удастся чужое мнение узнать и доброжелательные отношения сохранить. Вам не надо превращаться в донора собственной жизни.

Вслушивайтесь в общий смысл, а не в отдельные слова

Потеря людей, которые являются частью нашей жизни и нашего мировоззрения, — это трагедия именно из-за этой безусловной связи. На уровне морфологии нервной системы и мозга, мы вынуждены рвать старые и выстраивать новые нейронные связи. Любовь и близость, несмотря на все прекрасное, — это феномен, который приводит к тому, что между нами и предметом любви устанавливается безусловная связь. Другой человек становится частью нашей жизни и важной частью мировоззрения. Вы можете научиться концентрировать внимание, обратившись к специальным материалам на нашем сайте.

Рефлексивное и эмпатическое слушание

Умение слушать и слышать собеседника дано не всем. Скорее всего, вы чувствовали разочарование, дискомфорт и вам не хотелось больше говорить с этим человеком. Негативные эмоции возникли потому, что были нарушены правила общения.

Шаг 5. Обращайте внимание на тон и жесты собеседника

Умение слушать как бы «всем телом» помогает лучше понять личность собеседника и демонстрирует собеседнику заинтересованность в нем. Необходимо слушать собеседника всегда внимательно, особенно при возникновении опасности появления любых недоразумений. Образование недоразумений возможно тогда, когда сам разговор или его предмет чрезмерно сложен для понимания или совершенно незнаком. Также такое бывает, когда у говорящего наблюдаются какие-то дефекты речи или акцент.

Как научиться слушать: 5 простых правил

Использовать приемы эффективного слушания можно и обычному человеку. Вас будут считать искренним, честным и порядочным человеком. Почти всегда первой реакцией на мою просьбу повторить, что сказал собеседник, было недоумение. С первой попытки повторить суть сказанного не смог никто. Самые толковые со 2-3 раза повторять начали, при этом правда все равно часто с некоторыми искажениями передавая суть. Те, кто «нарвался» на такой эксперимент несколько раз, начали в разговоре при мне собеседника слушать и задавать уточняющие вопросы прежде чем влезать в спор.

Шаг 3. Не стесняйтесь задавать уточняющие вопросы

умение слушать психология

Благодаря непредвзятости мы можем по-настоящему сопереживать говорящему. Возвращаясь к теме различий между «слушать» и «слышать», второе слово как раз означает анализ услышанного. Слова человека могут быть просто шумом, а могут оказаться источником ценной информации, если научиться ее обрабатывать, выделяя ключевые моменты, словно драгоценные камни из горной породы.

Слышать, слышание — это процесс, в ходе которого человек стремится понять и запомнить услышанное. Это процесс, при котором человек отбирает из всех внешних звуков те, что отвечают его потребностям и интересам. Об умении слышать говорится как о чем-то большем, чаще всего под этим понимается умение воспринимать именно смысл слов собеседника, а не свои разные соображения по поводу сказанного им. Когда собеседник вам неприятен, то нет стремления докопаться до истины. Тогда вы можете задавать каверзные вопросы в надежде, что он не сможет дать исчерпывающие ответы.

Конфликтогены в культуре умения слушать

Он помогает разглядеть человека, который сидит перед вами, и понять его истинные чувства. Он открывает вам возможности ненароком обнаружить истину — о мире или о себе. Давайте попробуем определить, умеете ли вы слушать — вместе с книгой «Умение слушать осознанно». Активное слушание может применяться  для повышения эффективности продаж.

Важно видеть всю картину целиком, а не только частности. Пожалуй, это самое сложное — догадываться об общем смысле сказанного, соединяя разные кусочки информации. Концентрация внимания и отсутствие отвлекающих факторов помогут в этом. Концентрируйтесь на словах, старайтесь не обращать внимания на стиль общения.

Однако «включая» в разговор все тело, мы показываем интерес. А собеседник непременно увидит и почувствует, что наше внимание прямо сейчас принадлежит только ему. Если вы хотите, чтобы разговор получился интересным, прилагать усилия должен не только рассказчик. Слушание также способствует улучшению понимания информации, которую передает собеседник. Когда мы внимательно слушаем, мы лучше усваиваем содержание его высказываний, а также более точно понимаем его намерения и чувства.

  • Речь идет про отношение с родственниками и друзьями, карьерные успехи и профессиональное развитие.
  • При активном слушании старайтесь быть присутствующим в разговоре, уделять полное внимание вашему собеседнику и не допускать отвлечения на другие мысли или задачи.
  • Людям нравиться получать эмоциональный отклик на свои слова.
  • Давайте попробуем определить, умеете ли вы слушать — вместе с книгой «Умение слушать осознанно».
  • Многие люди хотят стать центром внимания, показать свои знания, завоевать определённую аудиторию.

Если собеседник сидит с «каменным лицом», никак не реагируя на собеседника, у него очень быстро пропадает желание говорить. К умению слушать необходимо добавить навык эмоционального обмена. Человек должен реагировать на услышанное, подбадривая другого к дальнейшему общению.

Умение слушать имеет ещё одно качество – беспристрастность. Ведите себя спокойно, если собеседник имеет громкий голос, излишне жестикулирует или «зажимается», имеет дефекты речи. Абстрагируйтесь от всех этих несовершенств и сосредоточьтесь на сути разговора.

умение слушать психология

Так что умение слушать, во многом зависит от умения расслабиться во время беседы. Оно помогает налаживать связи, узнавать что-то новое, делиться своим опытом. Диалог состоит из озвучивания собственных мыслей и восприятия слов другого человека.

Категоричные возражения, негативные оценки, обвинения, упреки, жалобы, оправдания, негативные темы – это и есть конфликтогены, которые в разговоре не нужно использовать. Если вы хотите стать достойным собеседником, вам необходимо избавиться от всего вышеперечисленного. Для этого слушателю лучше придерживаться принципа «тотального да». Хороший слушатель услышит не только то, что было сказано, но и то, о чем собеседник умолчал или рассказал лишь частично.

Слушатель создает комфортные условия, в которых можно обсудить сложные или эмоциональные вопросы. Умение слушать всегда предполагает обратную связь, которая открывает новые темы для обсуждения. — повторять сказанное собеседником почти слово в слово. Вторая часть упражнение предполагает смену ролей «слушающего» на «говорящего» и наоборот. Эти этапы повторяются, но при этом ведущий каждый раз начинает новый этап, дает задание и заканчивает его.

Развитие навыка слушания требует времени и усилий, но оно может принести значительные пользы в личной и профессиональной жизни. В целом, развитие навыка слушания поможет улучшить качество ваших коммуникаций, а также повысить эффективность взаимодействия с другими людьми. Главным остается всегда внимание к собеседнику и излагаемой им информации. Можно говорить и о себе, но только для того, чтобы разговорить и правильно расположить собеседника.

IT курсы онлайн от лучших специалистов в своей отросли https://deveducation.com/ .

Leave a Reply

Your email address will not be published.